4.9 / 5
31 reviews
Dunweg Uitvaartzorg
- Op Google Maps
4 weken geleden
Ruim een week geleden is mijn vader komen te overlijden en hebben we de uitvaart door Dunweg laten regelen, deels door Natascha en deels door Monique. Ik wist eigenlijk niet in hoeverre het goed regelen van een uitvaart bijdraagt aan het verwerkingsproces en hierbij hebben ze ons ontzettend goed begeleid. Natascha is wat minder formeel wat heel erg prettig was, omdat je hierdoor juist echt contact krijgt van mens tot mens en niet van betaalde klant tot uitvaart medewerker. Wij voelden ons gezien (als mens), ze dacht mee, gaf met haar menselijke benadering lichtheid en warmte aan de confronterende gesprekken over de uitvaart en was erg betrokken. Hierdoor werden we na deze gesprekken niet achtergelaten met een ontzettend zwaar gevoel. Monique heeft het uiteindelijk overgenomen en ook zij heeft het erg prettig gedaan. Zij dacht goed met ons mee, en haar kalmte en rust waren erg prettig. De uitvaart zelf was prachtig geregeld. De afscheidsceremonie liep wat uit maar desondanks gaf Monique ons geen opgejaagd gevoel. Ik heb ook van te voren aangegeven niet bij de borrel na de afscheidsceremonie te willen zijn en hiervoor was door Monique een familiekamer geregeld waarin ik die tijd kon overbruggen. Monique is meerdere keren langs geweest om te vragen of alles goed ging en om wat drinken/eten te brengen. Hoewel afscheid nemen en een uitvaart regelen nooit fijn is en altijd pijn doet, had dit niet beter, prettiger en mooier geregeld kunnen worden. Zij hebben dit proces zo aangenaam mogelijk voor ons gemaakt en na de uitvaart verlieten wij alle drie het crematorium met een 'het is goed zo' - gevoel.

Oud of Nieuw?

Als wij een uitvaart verzorgen dan is er niet alleen een belangrijke taak weggelegd voor de uitvaartleider, maar voor alle collega’s die bij de uitvaart betrokken zijn. Vooraf doen wij een briefing met de collega’s, die een rol hebben bij de begrafenis of crematie. We delen vaak een stukje achtergrondinformatie, zodat zij zich kunnen inleven in de situatie. Er is een groot verschil in beleving of wij een ouder iemand begraven of een jong persoon. Ook de omstandigheden doen er toe. Bijvoorbeeld gevoeligheden in de familie of emoties die hoog kunnen oplopen.

Daarnaast nemen we de details van de uitvoering door. Hoeveel mensen worden er verwacht? Welke muziek wordt er gespeeld? Is er een fotograaf aanwezig? Draagt de familie de kist zelf of doen wij dat? Welke route wordt er gereden en nemen wij de Volkswagen T1 of de traditionele zwarte rouwauto?

Ook beantwoorden onze collega’s allerlei vragen van de familie of van de gasten. Zo was onze rouwautochauffeur aanwezig om de rouwauto te rijden. Hij stond te wachten bij het woonhuis van de familie en was op de hoogte van de route naar het crematorium.

Er kwam een kleinzoon naar hem toe met de vraag of oma voor de crematie nog uit de kist werd gehaald. Mijn collega vertelde de jongen dat oma in de kist zou worden gecremeerd.

Zijn reactie: "Maar dat is toch zonde, de kist is net nieuw!"

Alexander van der Pijl

Alexander van der Pijl

Onze overige vestigingen