Neem altijd als eerste contact met ons op: 023 -563 35 44. Je hoeft op dat moment niet zelf te weten wat er allemaal geregeld moet worden. Wij zijn dag en nacht bereikbaar en helpen je vanaf het eerste moment stap voor stap verder. We vertellen wat er direct nodig is, nemen de tijd voor je vragen en zorgen samen met je voor alles wat daarna komt. Zo hoeft je in een emotionele periode niet alles zelf te overzien.

De kosten van een uitvaart hangen helemaal af van je persoonlijke wensen en keuzes. Denk bijvoorbeeld aan de locatie, het vervoer, bloemen, rouwdrukwerk, catering en de invulling van de ceremonie. Tijdens een persoonlijk gesprek nemen we alle wensen rustig met je door. Op basis daarvan maken we een duidelijke begroting, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent.

Na een overlijden hoeft niet alles meteen beslist te worden. Juist in deze bijzondere periode vinden wij het belangrijk om de tijd te nemen en keuzes stap voor stap te maken. Wij begeleiden je daarin en zorgen ervoor dat alles wat noodzakelijk is op tijd wordt geregeld. Wettelijk vindt een begrafenis of crematie in principe plaats tussen 36 uur en zes werkdagen na het overlijden; in bijzondere situaties kan daarvan worden afgeweken.

Zeker. Geen persoon is hetzelfde en wat ons betreft geldt dat ook voor een uitvaart. Met ons maatwerk is er heel veel mogelijk. Van een bijzondere locatie en persoonlijk vervoer tot muziek, bloemen, catering en een ceremonie die volledig aansluit bij wie iemand was. Samen kijken we naar wat bij jou en je dierbare past en hoe we dat kunnen realiseren.

Ja, wij zijn dag en nacht bereikbaar. Ook buiten kantooruren krijg je bij ons iemand van Dunweg aan de telefoon. Wij werken niet met een externe telefooncentrale of achtervang: je spreekt met onze eigen mensen. Zo kunnen we ook op die momenten de persoonlijke aandacht en kwaliteit bieden die je van ons mag verwachten.

Absoluut. Het kan heel prettig zijn om je wensen alvast vast te leggen. Dat geeft duidelijkheid voor jezelf én voor je naasten. Je kunt hiervoor gebruikmaken van ons wensenboekje of een persoonlijk wensengesprek aanvragen. Voor zo’n gesprek komen we vrijblijvend bij jou langs en nemen we rustig de mogelijkheden en je persoonlijke wensen met je door.

Na een crematie blijft de as wettelijk minimaal één maand in het crematorium. Daarna mag de asbus worden vrijgegeven. Je kunt de as vervolgens zelf ophalen of dit door ons laten verzorgen. Daarna bepaal je in alle rust wat je ermee wilt doen, bijvoorbeeld thuis bewaren, bijzetten of verstrooien.

Je bent niet automatisch verplicht om de uitvaart door je verzekeraar te laten verzorgen. Wat de financiële gevolgen zijn als je voor een andere uitvaartverzorger kiest, hangt af van het soort verzekering en de voorwaarden van je polis. Wij kijken daarom graag vrijblijvend met je mee. Zo kunnen we duidelijk maken welke vergoeding je kunt verwachten en waar je financieel rekening mee moet houden.

Ja, je mag zelf aangifte van overlijden doen van jouw dierbare. In Nederland is dat wettelijk toegestaan en komt het ook regelmatig voor. Volgens de wet mag aangifte van overlijden worden gedaan door: een direct familielid, de uitvaartondernemer, een huisgenoot of iemand die aanwezig was bij het overlijden. Je doet de aangifte in de gemeente waar het overlijden heeft plaatsgevonden. Dat kan aan de balie van het gemeentehuis of online als je uitvaartverzorger bent.

Wij kunnen ook e.e.a. voorbereiden zodat de gemeente op de hoogte is van het overlijden en de documenten al klaar heeft. Aan de balie burgerzaken worden ook geboortes aangegeven en identiteitsbewijzen opgehaald. Het is vervelend om daar als nabestaande tussen te staan. Wij regelen met burgerzaken dat je in een aparte ruimte ontvangen wordt.

Dat is een hele terechte vraag – en eentje die veel mensen stellen. Het antwoord is: ja, dat kan kloppen, ook als iemand verzekerd was bij DELA of een andere uitvaartverzekeraar. Er zijn verschillende soorten uitvaartverzekeringen, en elk type dekt andere kosten:

Natura-uitvaartverzekering (de meest voorkomende bij DELA en Monuta)
Dit is een dienstenpakket (zoals vervoer, opbaren, crematie of begrafenis, rouwkaarten, etc.). Het pakket is niet onbeperkt – er zit een maximum aan (vaak ca. € 4.000 – € 6.000 aan waarde). Alles wat buiten dit pakket valt of wat luxer is dan standaard (bijvoorbeeld een duurdere kist, langere plechtigheid, extra volgauto’s, uitgebreide catering of een begrafenis in plaats van crematie) moet worden bijbetaald.
Ook is er vaak een voorkeurslocatie bepaald door de verzekeraar. Dat kan in een andere plaats of stad zijn dan jouw woonplaats. Daarnaast kun je niet je eigen uitvaartondernemer kiezen.

Kapitaalverzekering
Hierbij keert de verzekeraar een vast geldbedrag uit aan de nabestaanden. Zij kunnen deze bedragen zelf besteden. Er is meer keuzevrijheid voor locatie en of de uitvaartverzorger.